36氪专访崔琦:差异化是构建企业出海壁垒的利器
2022 03 30
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近日,中国区出海商业化总监崔琦接受了36氪采访,分三个方面详细阐释了ADVANCE.AI如何利用差异化优势构建企业竞争壁垒,从众多赋能出海企业业务的技术服务类公司中脱颖而出的。

多元化策略构建产品服务生态

ADVANCE.AI多元化经营策略体现在对国家以及行业的广泛覆盖,最大程度上保障了公司业务的稳健发展。

截止目前,ADVANCE.AI已经成功布局新加坡、中国、印度尼西亚、印度、越南、菲律宾、墨西哥、尼日利亚等十余个亚非拉美国家市场,并继续拓展全球市场。同时,覆盖包括银行、金融科技、支付、社交、跨境电商、游戏、出行等多个行业,持续探索运用人工智能技术赋能企业发展的可能性。

崔琦介绍,“我们注意到,大部分同行只专注在某一两个国家或金融行业开展业务,市场上很少有像ADVANCE.AI一样,同时覆盖如此众多行业与国家的企业。ADVANCE.AI在不同国家开展的多元化业务优势互补,共同构建了基于人工智能技术提升中国出海企业风控、反欺诈能力的数字化生态,也让ADVANCE.AI的业务持续、健康的发展。”

完善产品技术矩阵巩固竞争优势

由于缺乏完善的国家金融体系,东南亚各国的传统金融机构很难准确判断客户的偿还能力与金融风险,无法为民众和中小企业提供正常的金融服务,特别在互联网金融时代,由于数据的缺失,当地金融科技业务发展缓慢。

ADVANCE.AI数字身份验证解决方案部署全流程

针对以上东南亚地区金融机构的展业痛点,ADVANCE.AI从标准化的EKYC产品切入,为客户提供全流程身份验证服务,建立信任,随着越来越多的客户接入,产品种类、行业覆盖度与数据丰富度不断得到完善,反过来又提升了产品的准确性、稳定性与可解释性,建立了领先同行的竞争壁垒。

此外,ADVANCE.AI长期重视技术投入,打造了一支技术领先、勇于创新的人工智能和大数据专家团队,汇集了众多技术能力出众、拥有国家级项目服务经验的资深技术专家与高级顾问,深耕数据挖掘和机器学习领域,自主研发的人脸识别、OCR等技术算法已达到世界先进水平。

“四化”的运营模式助力强化竞争壁垒

所谓“四化” ,即“本地化、标准化、精细化、定制化”,崔琦解释道。

在ADVANCE.AI入场之前,东南亚市场上大多是欧美的科技服务商,对于中国出海企业来说,在沟通语言、时差与习惯上有着不小的挑战。

ADVANCE.AI在北京、新加坡分别设立总部,并在东南亚多地拥有办公室、雇佣本地员工,为中国出海企业提供包括中文在内的多语种服务,大幅减少了语言沟通的成本,提升本地化业务部署效率。

同时,ADVANCE.AI会根据客户所处行业特点,组建专门的产品、运营、商务团队,为不同行业的客户提供更为精细化的服务。

此外,公司还拥有标准化的运营响应流程,运营团队会在5分钟内响应客户问题和需求,保障客户业务的正常运行,并且,可以根据客户的特殊需求建立定制化监控体系,最大程度上确保服务的稳定性。

凭借“四化”带来的竞争优势,ADVANCE.AI通过技术赋能已帮助超800家涉及银行、金融科技、电商零售等领域的客户实现数字化转型、反欺诈和程序自动化。

包括玖富数科集团、拍拍贷等在内的中国出海金融科技企业与新加坡电商平台Shopee、印尼当地最大的电商平台Tokopedia、印尼共享出行服务商Go-Jek、印尼头部支付OVO等东南亚当地头部企业负责人均高度评价了与ADVANCE.AI的合作,“ADVANCE.AI技术服务绝对是一个值得信赖的一站式KYC解决方案,无需进行复杂的维护就可以帮助我们的团队提高工作效率。”Tokopedia大数据和项目高级主管Marina Tjuanda提到。

未来,ADVANCE.AI会持续加大对研发的投入,不断深化人工智能和大数据服务能力,提升本地服务质量,帮助企业出海到更多国家,提升全球业务覆盖率,帮助客户实现业绩增长,赋能AI和数字化转型可持续性发展。


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