Indodax × ADVANCE.AI：筑牢数字资产交易安全防线

Indodax 成立于 2014 年，是印度尼西亚领先的加密货币交易平台之一，目前拥有超过 890 万注册用户，支持 400 多种加密资产交易，并持续扩充资产种类。作为印尼首家获得 ISO 9001、ISO 27001 和 ISO 27017 三项认证的本土加密货币交易平台，Indodax 凭借出色的运营能力与数据安全水平赢得市场认可。从最初的加密货币爱好者社区，到如今覆盖全国的数字资产交易平台，Indodax 的目标早已不止于交易本身，更希望帮助印尼用户更好地获取数字金融相关的知识、机会与安全保障。

这一理念也贯穿于 Indodax 的产品与服务建设中：从面向大众用户打造移动优先的使用体验，到通过 Indodax Academy 普及加密知识，再到不断完善平台安全体系，Indodax 始终将信任视为每一笔交易的重要基础。随着印尼数字经济快速发展，预计到 2027 年其规模将占 GDP 的 14%，平台所承担的责任也随之提升。对 Indodax 而言，建设一个能够支撑规模化增长、同时值得用户长期信赖的平台，已经不仅是业务目标，更是一份长期责任。

加密欺诈升级，传统 KYC 面临新挑战

随着越来越多印尼用户进入加密资产市场，用户对交易平台的期待也在发生变化。今天的用户不仅更加了解行业、更加谨慎，对安全也更加敏感，希望平台能够真正保护自己的资产与个人信息。

与此同时，加密领域的欺诈手段也在快速升级。从 AI 生成的 Deepfake，到有组织的身份冒用和诈骗，欺诈正在变得更加专业化和规模化。经验不足的用户尤其容易成为身份盗用的目标，甚至可能在不知情的情况下卷入洗钱活动。

对于仍然依赖传统 eKYC 和大量人工审核的交易平台而言，这些变化不仅意味着更高的欺诈风险，也会带来运营压力、合规风险和用户流失。随着业务规模扩大，Indodax 原有的核验流程逐渐暴露出多个问题：

• 人工审核效率受限：大量核验依赖人工处理，响应速度较慢，审核标准也难以完全统一，增加了人为差错的风险。
• 运营成本持续增加：当市场活跃、用户量快速增长时，核验团队需要同步扩充，人力成本和内部资源压力也随之上升。
• 核验流程分散：用户资料验证、数据比对和异常识别分散在多个独立系统中，团队需要频繁切换平台，既影响效率，也增加了端到端追踪和管理的难度。
• 难以支撑规模化增长：人工流程无法有效支持 7×24 小时核验。较长的开户等待时间不仅影响用户体验，也限制了平台在业务高峰期的承载能力。

自动化核验，让安全与效率同步提升

为了突破原有流程的效率瓶颈，Indodax 与 ADVANCE.AI 展开合作，将生物识别活体检测、证件真实性核验和 AML 反洗钱名单筛查整合到统一的身份核验流程中。

过去，Indodax 团队需要在多个平台之间切换，分别完成用户资料验证、数据比对和异常识别，其中不少环节还依赖人工 SOP。接入 ADVANCE.AI 一体化身份核验方案后，这些任务实现自动化串联，大幅减少流程切换和人工操作，在降低人为差错的同时，进一步提升整体运营效率。

与此同时，Indodax 对复杂身份欺诈的防护能力也得到进一步加强，能够更有效地应对：

• Deepfake 等伪造攻击及身份盗用
• 用于洗钱和市场操纵的合成身份欺诈
• 机器人网络发起的大规模批量养号

“新用户现在可以更快完成注册，等待时间和相关客服咨询也明显减少。这不仅改善了用户的第一印象，也帮助我们提升了注册环节的转化率。” ——William Indodax, Sutanto CEO

新系统上线后，Indodax 与用户注册相关的客服工单，以及需要人工进一步处理的 KYC 案件均明显减少。内部团队的工作效率随之提升，即使在业务高峰期，也无需再通过大规模增加运营资源来满足核验需求。

为印尼加密生态构建长期可信的安全基础

随着印尼加密经济持续发展，平台面对的身份欺诈和数字安全威胁也将不断演变。对于 Indodax 这样的头部交易平台而言，安全能力必须与业务规模同步升级。通过与 ADVANCE.AI 的合作，Indodax 建立了更加自动化、一体化的身份核验体系，在提升用户注册体验与运营效率的同时，也进一步加强了对复杂欺诈风险的防护能力，为未来大规模业务增长构建更加稳固的安全与信任基础。

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